سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية شركة القدس لصناعة الدهانات

نرحب بكم بداية في المتجر الالكتروني لشركة (القدس لصناعة الدهانات) ويسرنا أن نقدم سياسة الخصوصية هذه المتعلقة بالمعلومات التي يتم استلامها واستخدامها وتبادلها ضمن إطار الأعمال والخدمات المقدمة إلى زبائننا الكرام. 

في حال قيامك (كمستخدم) باستخدام الموقع الالكتروني www.Qudspaints.com و/ أو تطبيق الخلوي (ويشار إليهما مجتمعين بـ "المتجر الالكتروني")، فذلك يعني موافقتك النهائية وغير المشروطة على سياسة الخصوصية هذه. 

يرجى ملاحظة أنه يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من حين إلى آخر، وأنك ملزم بالتقيد بالتحديث الأخير للسياسة المنشور على موقعنا الالكتروني، وعليه فإن عليك الإطلاع على هذه السياسة بصورة متكررة لمعرفة أحدث الإصدارات، فمن المهم أن تستمر في تحديث معلوماتك، حيث يمكنك الدخول إلى معلومات حسابك، والتي تتضمن معلومات الاتصال. إذا لاحظت أي اختلافات في معلوماتك الشخصية، يرجى إعلامنا بحيث نتمكن من إجراء التحديثات أو التعديلات اللازمة.

1. تعنى (سياسة الخصوصية) لدينا بطريقة جمعنا وحفظنا واستخدامنا وطريقة حماية معلوماتك الشخصية ومن المهم ان تقوم بالإطلاع على سياسة الخصوصية هذه. ونقصد بالمعلومات الشخصية هي المعلومات التي ترتبط بشخص معين والتي تستخدم في التعريف عنه.

2. نحن لا نأخذ بعين الاعتبار أي معلومات مجهولة المصدر لانها لا تصلح في تشكيل معلومات شخصية ولكننا نقوم بجمع المعلومات الشخصية من الراغبين بإستخدام موقع شركة القدس لصناعة الدهانات  او صفحات الانترنت المرتبطة (بما في ذلك وعلى سبيل الحصر شرائك لبضائع او حين تتصل هاتفيا او بواسطة البريد الالكتروني بفريق مركز دعم المستخدمين لدينا). وبمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا لمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط (سياسة الخصوصية) .

3. قد نقوم بتعديل (سياسة الخصوصية) في اي وقت وذلك من خلال الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع والتطبيق الالكتروني  وتكون النسخة المعدلة من (سياسة الخصوصية) سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها. في اعقاب النشر يعتبر استمرارك في استخدام الموقع والتطبيق الالكتروني موافقة منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها.

4. نأمل منكم الإطلاع على الموقع  والتطبيق الالكتروني من حين لأخر للإعلانات عن اية تعديلات على سياسة الخصوصية.

تغطي (سياسة الخصوصية) المواضيع التالية:

1. جمعنا لمعلوماتك الشخصية

2. إستخدامنا لمعلوماتك الشخصية

3. استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين

4. إستخدام ودخول وتصفح وتعديل معلوماتك الشخصية

5. روابط مواقع الطرف الثالث

6 . ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

7. لا للرسائل الالكترونية المضللة او الخادعة

6. حماية معلوماتك الشخصية

7. كيف يمكنك الاتصال بنا للاستفسار عن (سياسة الخصوصية)

جمعنا لمعلوماتك الشخصية

1. كجزء من التسجيل على الموقع والتطبيق الالكتروني أو استخدامه سوف يطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة مثل اسمك وعنوان الشحن وبريدك الالكتروني و/أو رقم هاتفك ومعلومات اخرى مشابهة وبعض المعلومات الاضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو اي معلومات محددة لهويتك. إضافة إلى ذلك وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاج منك أن تقدم لنا اثبات ساري المفعول يثبت هويتك (مثلا نسخة عن جواز سفرك وتاشيرة او تصريح الاقامة والهوية الوطنية و/ أو رخصة القيادة).

2.  قد نحتاج ايضا الى جمع معلومات مالية محددة منك، مثلا بطاقتك الائتمانية و/أو تفاصيل حسابك المصرفي .

3. يجب عليك ادخال هذه المعلومات المالية في قسم "حسابي" على الموقع والتطبيق الالكتروني . وسوف نستخدم هذه المعلومات لغايات اصدار الفوانير واستكمال طلباتك. عند تسجيلك في الموقع والتطبيق الالكتروني ، ينبغى عليك عدم نشر اي معلومات شخصية (بما في ذلك اي معلومات مالية) على اي جزء من الموقع  والتطبيق الالكتروني باستثناء جزء" إدارة الحساب" وهذا من شأنه حمايتك من امكانية تعرضك للاحتيال او سرقة معلومات هويتك. كما ان نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على اي جزء من الموقع والتطبيق الالكتروني  باستثناء"حسابي" قد يؤدي الى ايقاف استخدامك للموقع .

4. سوف يتم جمع معلومات عن عملياتك وأنشطتك على الموقع والتطبيق الالكتروني وذلك عند اجراء عملية شراء السلع.

5. الرجاء ملاحظة اننا قد نستخدم عنوان برتوكول الانترنت خاصتك او (IP) وهو(رقم فريد يتم تعيينه لخادم الكمبيوتر أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ( ISP) لتحليل انشطتك وتحسين إدارة الموقع والتطبيق الالكتروني.

6.  قد نجمع معلومات اضافية حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال نوع المتصفح) ومعلومات التصفح (على سبيل المثال الصفحات التي تزورها على الموقع والتطبيق الالكتروني) بالإضافة إلى عدد المرات التي تستخدم بها الموقع.

أخيرًا، قد نجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى غير موصوفة هنا تحديدًا. على سبيل المثال، قد نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بتواصلك مع فريق دعم العملاء أو من خلال اجابتك على الاستبيانات. قد نجمع أيضًا التقييمات والتعليقات الأخرى المتعلقة باستخدامك للموقع والتطبيق الالكتروني . عندما نقوم بتجميع المعلومات الشخصية للأغراض الإحصائية، يجب أن تكون أسماء أصحاب المعلومات مجهولة.

استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا:

1. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمات ودعم من فريق العملاء وبهدف قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك ومنع النشاطات غير القانونية وتنفيذ لبنود اتفاقية الاستخدام الموقعه معك ("اتفاقية الاستخدام")، اضافة الى حل المشاكل وجمع الرسوم وتزويدك برسائل الكترونية ترويجية وكذلك من اجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع اطراف ثالثة مثلا قد نلجأ الى مشاركة بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك او التفويض لبطاقات الائتمان لمعالجة وتوثيق خدمات أو مع اطراف ثالثة لغايات التحقق من عمليات الاحتيال.

2. برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك، الا اننا قد نحتاج الى الافصاح عن معلوماتك الشخصية لاجهزة تنفيذ القانون والهيئات الحكومية او اطراف ثالثة، نكون ملزمين بفعل ذلك باوامر من المحكمة اوغيرها من الدوائر القانونية لنكون ملتزمين ببنود القانون أو عند اعتقادنا ان الافصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي او خسارة مالية او للاخبار عن نشاط مشبوه او للتحقيق في امكانية انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم واية اتفاقيات أو لحماية الحقوق أو ملكية أو سلامة مستخدمينا أو الغير.

3. قد نفصح عن معلوماتك الشخصية في حال تم الموقع والتطبيق الالكتروني, قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مجموعة الشركات الأخرى التابعة لنا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. ان معلومات الاتصال ستكون المعلومات الشخصية التي قمت بتزويدنا بها عند التسجيل والتي يجب أن تبقى محدثة دائما.

4. سيتم عرض المعلومات المتعلقة بالمنتجات التي تقوم بشرائها من خلال الموقع والتطبيق الالكتروني . يمكن أن تتضمن هذه المعلومات تفاصيل حول هوية المستخدم الخاصة بك والتقييمات والتعليقات المرتبطة باستخدامك للموقع والتطبيق الالكتروني .

5. لا نبيع أو نؤجر اي من معلوماتك الشخصية لطرف ثالث ضمن نطاق عملنا التجاري المعتاد وسوف نشارك فقط معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في (سياسة الخصوصية) هذا.

6. بمجرد تسجيلك في أو استخدامك للموقع والتطبيق الالكتروني  تعتبر أنك أعطيتنا تفويضا واضحا لتسلمك رسائل إلكترونية ترويجية حول خدماتنا إضافة الى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات والملامح الجديدة على الموقع والتطبيق الالكتروني  ، بحال عدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل ,ماعليك سوى إختيار الرابط الخاص بإيقاف إرسال هذه الرسائل إلى عنوانك البريدي والمتوفر في اسفل اي من هذه الرسائل الإلكترونية او الذهاب الى جزء "حسابي" على الموقع والتطبيق الالكتروني .

7. بالاضافة الى ذلك نقوم باستخدام ملاحظاتك حول الموقع والتطبيق الالكتروني لغايات التسويق ومن خلال تقديمك لهذه الملاحظات تكون وافقت على أن نستخدم هذه الملاحظات لغايات التسويق.

استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين

1. قد يحتاج الأعضاء في مشاركة المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض بهدف استكمال عمليات على الموقع والتطبيق الالكتروني . وعليك ان تحترم في جميع الاوقات سرية الاعضاء الاخرين في الموقع والتطبيق الالكتروني.

2. نحن لا نضمن سرية معلوماتك حين تشارك بها اعضاء في مواقع اخرى، لذا عليك طلب معلومات حول سياسة الخصوصية لهذه المواقع قبل مباشرتك بتزويدهم بأي بيانات معلومات شخصية .

3. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه افصاحك لمعلوماتك الشخصية لعضو في موقع اخر.

4. توافق على انك لن تستخدم المعلومات الشخصية التي وردتك من الموقع  ولتطبيق الالكتروني عن أي عضو في موقع اخر وفقا للقوانين المعمول بها في هذه الوثيقة.

5. تقر وتوافق بأنه عليك إستخدام المعلومات الشخصية التي وردتك من المستخدمين لمواقع اخرى وفقا للقوانين المعمول بها.

إستخدام ودخول وتصفح وتعديل معلوماتك الشخصية

1. باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة "حسابي"على الموقع والتطبيق الالكتروني، فاذا تغيرت معلوماتك الشخصية باي طريقة او اعطيت معلومات غير صحيحة على الموقع فعليك القيام بتحديثها او تصحيحها حالا، اما من خلال عرضها على "حسابي" او من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء. يحتوي الرابط الخاص ب " تواصل معنا" والموجود في أعلى كل صفحة على البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الخاص بهذا القسم.

2. يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام الموقع والتطبيق الالكتروني  بحسب ما هو مطلوب قانونا، وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية ,ولمنع الاحتيال، و للمساعدة في اي تحقيق قانوني ولاتخاذ اي اجراءات اخرى ينص عليها القانون.

روابط مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط من مواقع الكترونية اخرى، الرجاء العلم باننا غير مسؤولين عن مستوى الخصوصية المتبعة في هذه المواقع الاخرى.نحن نشجعك حين تنتقل من موقعنا الى أي موقع أخر بان تقوم بقراءة بيانات (سياسة الخصوصية) الخاصة بهم إذا كان في نيتك اعطائهم معلوماتك الشخصية . ان (سياسة الخصوصية) عندنا تطبق فقط على معلوماتك الشخصية التي جمعناها على موقعنا.

ملفات تعريف الارتباط

1. مثل العديد من مواقع الانترنت فان موقعنا يستخدم ملفات تعريف الإرتباط وهي ملفات حاسوب صغيرة يتم تثبيتها على الجزء الصلب من حاسوبك، فحين تذهب لزيارة صفحات انترنت معينة على الموقع, تتعرف السجل على المتصفح الخاص بك من خلال رقم فريد وعشوائي.

2. كما ان ملفات تعريف الإرتباط التي نستخدمها لا تكشف اي من معلوماتك الشخصية.ان ملفات تعريف الإرتباط هذه تساعدنا في تحسين ادائك على الموقع وتعيننا على تفهم اي اجزاء من الموقع هي الاكثر استخداما, انت لك مطلق الحرية في الغاء هذه ملفات تعريف الإرتباط اذا أتيح لك ذلك من المتصفح ولا يؤثر ذلك على استخدامك للموقع.

لا للرسائل الالكترونية المضللة او الخادعة

نحن لا نتساهل مع الرسائل الإلكترونية غير المرغوب بها، بحال رغبت بالتبليع عن مثل هذه الرسائل غير المرغوب بها أو رسائل الإحتيال الإلكتروني، يرجى ارسال رسالة الكترونية الى Hello@qudspaints.com لا يجوز لك استخدام أدوات الاتصال الخاصة بنا لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو إرسال محتوى ينتهك اتفاقية المستخدم الخاصة بنا. فنحن نفحص الرسائل اوتوماتيكيا وقد نلجأ الى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما اذا هناك رسائل غير مرغوب بها او فيروسات او هجمات ضارة أو اي نشاطات مشبوهة اخرى او غير قانونية.

حماية معلوماتك الشخصية

1. عند تزويدنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد وافقت على نقل هذه المعلومات ، ونحن نتخذ كافة الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك وذلك بعدم الوصول اليها او استخدامها او الافصاح عنها بشكل غير مخول.

2. كافة المعلومات الشخصية مشفرة، وعلى اي حال فان الانترنت وسيلة غير امنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية.

3. يجب ان يتم ادخال اسم المستخدم وكلمة السر في كل مرة عند الدخول الى حسابك أو القيام باية معاملات  في الموقع والتطبيق الالكتروني.

4. يجب ان يتم اختيار كلمة السر بحذر باستخدام ارقام وحروف واشكال مميزة.

5. لا تشارك اسم المستخدم وكلمة السر مع اي احد.

6. في حال كان لديك شك حول اختراق اسم المستخدم وكلمة السر، يرجى على الفور الاتصال بفريق خدمة العملاء"تواصل معنا" والعمل على تغيير كلمة السر وذلك بالدخول الى قسم حسابي على الموقعوالتطبيق الالكتروني.

كيف تتصل بنا للاستفسار بخصوص (سياسة الخصوصية)

اذا كان لديك اسئلة او اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ,الرجاء الاتصال بفريق خدمة العملاء على رابط "دعم العملاء" في أعلى أي صفحة ويب خاصة على الموقع والتطبيق الالكتروني.