الأحكام

سياسة الارجاع

سياسة الاستبدال والارجاع دهانات القدس

يتوجب على جميع زبائن القدس لصناعة الدهانات إتباع التعليمات التالية فيما يتعلق بسياسة الاستبدال او الارجاع

أولاً : مراعاة الفترة الزمنية خلال 3 أيام من تاريخ الفاتورة كحد أقصى ، لإرجاع أو إستبدال البضائع.

ثانياً : الشروط والاحكام التالية يتوجب مراعاتها عند القيام بأي عملية ، استبدال أو الإرجاع

1-أن تكون مختومة حسب ما تم إستلامها.

2-البضاعة  الملونة لا تسترد ولا تستبدل ، إلا اذا كانت تعاني من مشاكل فنية بحسب  تقرير الفريق الفني الخاص بشركة القدس لصناعة الدهانات ، وعندها لا بد من وجود رقم تسجيل ضبط جودة.

3-أن لا تكون البضاعة قد اسيء استخدامها أو تطبيقها.

ثالثاً : تتم عملية الاستبدال أو الارجاع اذا تم إستوفاء الشرطين الأول والثاني في موقع الشراء الفعلي أو من خلال تطبيق القدس لصناعة الدهانات او اذا كان الشراء قد حصل من خلال الموقع الإلكتروني ، على أن يتم ذلك بعد إستيفاء الشرطين الأول والثاني عبر مندوب الشركة.

كما يتوجب إجراء عملية الارجاع او الاستبدال بإبراز الاوراق الاصلية مثل الفاتورة وسند التسليم.

لمزيد من المعلومات ، أو للإستفسار عن أي ما ورد اعلاه ، يرجى الاتصال بنا على رقم خدمة العملاء باعلى كل صفحة:

قرأت وأوافق

سياسة الشحن

سياسة الشحن و التوصيل شركة القدس لصناعة الدهانات

يتم إيصال البضائع المباعة بجودة عالية وضمن معايير دقة وسلامة عامة وفق الشروط التالية :

اولاً : أن تكون المعلومات حول موقع التوصيل دقيقة دونما أخطاء ، ويفضل إرسال موقع الكتروني بحسب خرائط جوجل.

ثــانـيـاً :  إن عمليات النقل والتوصيل خاضعة لكلفة معلنه سلف قبل اتمام العملية ، لذا يرجى التأكد والموافقه على تلك الكلفة قبل التوصيل وليس بعده . كما أن تلك الكلف تعتمد بالدرجة الاساس على موقع التوصيل والذي يغطي كافة أراضي المملكة الاردنية الهاشمية ولا تكون الكلفة صفر (أي مجانية) الا بحسب العرض المعلن في حينه عبر المتجر الالكتروني .

ثــالثــاً : ان عملية التوصيل تكون فقط خلال الفترة الصباحية او المسائية دونما موعد ساعة ثابت نظراً لظروف وعمليات التوصيل الاخرى.

رابـعاً : جميع الطلبيات تحتاج من 24 ساعة عمل الى 48 ساعة عمل مسبقة قبل التوصيل ، بالنظر الى ضغط الطلبيات ولاسيما كانت بحاجة الى تلوين و إعداد خاص . ويستثنى من ذلك حالات تكون فيها البضاعة غير متوفرة وتحتاج الى وقت اطول

خامساً : لا تكون الطلبيات رسمية وخاضعة للبنود أعلاه إذا كانت مسجلة ضمن ساعات الدوام الرسمي . ولاتسجل الطلبيات خارج ساعات الدوام أو أثناء العطل الاسبوعية أو الرسمية. 

قرأت وأوافق

الاحكام العامة

1-المقدمة والاحكام العامة شركة القدس لصناعة الدهانات

أهلاً بكم في موقع شركة القدس لصناعة الدهانات الالكتروني و تطبيق دهانات القدس للأجهزة الذكية  الالكترونية ، فيما يلي البنود والشروط والاحكام  التي تخص شروط الاستخدام والدخول لصفحات موقع وتطبيق شركة القدس لصناعة الدهانات ، تعطى الكلمات والتعابير الواردة في هذه الاتفاقية المعاني المحددة لها كما يلي :

القدس لصناعة الدهانات : وهي شركة أردنية مساهمة خاصة مسجلة لدى وزارة الصناعة والتجارة الأردنية ضمن سجل الشركات المساهمة الخاصة.

الموقع و/او التطبيق الالكتروني يقصد به أينما ورد في الاتفاقية "بموقع القدس لصناعة الدهانات "  و/او تطبيق القدس لصناعة الدهانات للأجهزة الذكية الالكترونية كما وتعتبر كافة الصفحات و الروابط والأدوات والخواص المتفرعة من الموقع  والتطبيق والمتعلقة بالخدمات المقدمة منه جزء لا يتجزء من موقع وتطبيق القدس لصناعة الدهانات الالكتروني.

"العميل": ويقصد به الجهة التي تطلب الخدمة من "الموقع" سواء كانت هذه الجهة شخص طبيعي أو شخص أعتباري .

"الاتفاقية": ويقصد بها اتفاقية شروط واحكام استخدام موقع وتطبيق القدس لصناعة الدهانات الالكتروني  والتي تتضمن كافة الاحكام والشروط الموضحة للعميل والتي تحكم وتنظم عملية إستخدام العميل لموقع وتطبيق القدس لصناعة الدهانات الالكتروني 

يقر ويوافق العميل على ان إستخدامه للموقع والتطبيق الالكتروني  يعتبر إقرار صريح وواضح ويفيد بقيامه بقراءة وفهم بنود وأحكام هذه الاتفاقية و طريقة إستخدام الموقع والتطبيق كما ويعتبر قبول وموافقة صريحة منه على شروط واحكام هذه الاتفاقية والاستجابة لها وهو بكامل الاهلية المعتبرة شرعاً وقانوناً. كما ويعتبر استخدام العميل للموقع والتطبيق الالكتروني اقرار صريح منه على الالتزام والاستجابة لكافة شروط واحكام الاتفاقية وكافة الاحكام والشروط  الخاصة بشركة القدس لصناعة الدهانات ومن المعلوم للعميل بأنه وفي حالة إختيار شرط الموافقة، فإن أحكام وشروط الاتفاقية تعتبر سارية المفعول بمواجهة العميل.

2- التأهل للعضوية

1.تمنح عضوية الموقع والتطبيق الالكتروني  فقط لمن تجازوت أعمارهم 18 عام. ولإدارة الموقع والتطبيق الالكتروني الحق بإلغاء حساب أي عضو لم يبلغ الـ 18 عام دون إشعار مع الالتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب.

2.لا يحق لأي شخص استخدام الموقع و التطبيق الالكتروني  إذا ألغيت عضويته من قبل إدارة موقع وتطبيق القدس لصناعة الدهانات .

3.في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة الشروط والاحكام الواردة في هذه الإتفاقية.

4.ينبغي على كل شخص يستخدم الموقع والتطبيق الالكتروني الالتزام بكافة الانظمة القوانين المعمول بها. 

5.لا يحق لأي عميل أو مؤسسة إستخدام بريد الكتروني واحد و/او رقم جوال واحد لفتح اكثر من حساب لأي سبب كان، و يحق لإدارة الموقع  و/او التطبيق تجميد الحسابات المخالفة و/ أو إلغاء هذه الحسابات أو احدها مع الإلتزام بتصفية كافة العمليات المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه و/او تجميده و/ أو الغائه  دون ان يترتب اية مسؤولية قانونية على الموقع والتطبيق الالكتروني وشركة القدس لصناعة الدهانات. 

6.يقر ويوافق العميل وفي حالة ثبوت مخالفته كما ورد في البند (5) أعلاه بأنه يحق للموقع والتطبيق الالكتروني وشركة القدس لصناعة الدهانات إلغاء اي طلبات شراء أو بيع أو اي عمليات تمت من قبل العميل و/او المؤسسة وفي هذه الحالة يقر ويوافق العميل و/او المؤسسة بأنه لا يترتب أية مسؤولية قانونية على الموقع والتطبيق الالكتروني وشركة القدس لصناعة الدهانات.  

7.على المستخدمين ألافراد و المؤسسات الإلتزام بالعقود التجارية المبرمة مع الأعضاء.

8.من المعلوم والمتفق عليه صراحةً وضمناً بأنه لا يحق لأي عضو و/او عميل أن يستخدم خدمات الموقع والتطبيق الالكتروني  (سواء كان ذلك العضو شخص طبيعي أو شخص معنوي) والقيام بعمليات بيع أو شراء منتجات ممنوعة أو مشبوهة أو مسروقة أو اية منتجات تعتبر مخالفة للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية  واية جهات حكومية أخرى تملك صلاحية الاشراف ومراقبة خدمات التجارة المحلية وأنظمة وأحكام التجارة الإلكترونية ، وفي حال ثبوت ذلك فإن العضو و/او العميل يضع نفسه ضمن طائلة المسؤولية القانونية والشخصية ويقر بتحمله المسؤولية القانونية كاملة، كما يقر بعدم ترتب اي مسؤولية قانونية على الموقع والتطبيق الالكتروني وشركة القدس لصناعة الدهانات  .

9.يقر العضو و/او العميل بأنه في حالة ثبوت مخالفته للبند رقم (7) بأنه يحق لشركة القدس لصناعة الدهانات اتخاذ كافة الاجراءات القانونية بمواجهته ومطالبته بالأضرار التي لحقت بها.

3. حسابك والتزامات التسجيل

فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع يلتزم العميل بالإفصاح عن معلومات محددة وإختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع. وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بالموقع وبذلك تكون قد وافقت على:

1.أن تكون مسؤولاً بصفة خاصة بالمحافظة على سرية المعلومات المتعلقة بحسابك وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالموقع.

2.يلتزم العميل وفي حالة حدوث اي استخدام غير قانوني او اي عملية اختراق للحساب الخاص به بضرورة إعلام الموقع والتطبيق الالكتروني وشركة القدس لصناعة الدهانات  فوراً بهذا الاستخدام الغير مشروع.

3.في حالة عدم اعلام الموقع والتطبيق الالكتروني او شركة القدس لصناعة الدهانات فوراً عن اي استخدام غير قانوني و/او اختراق لحساب العميل فإن الموقع والتطبيق الالكتروني أو شركة القدس لصناعة الدهانات لا تتحمل اي مسؤوليه .

4.لن يكون الموقع والتطبيق الالكتروني وشركة القدس لصناعة الدهانات بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول.

5.من المعلوم للعميل بأنه هو الشخص المسؤول بالمحافظة على استخدام الموقع بكل جدية و مصداقية ويعتبر ملزما بتعويض الموقع  والتطبيق الالكتروني وشركة القدس لصناعة الدهانات عن أي خسائر واضرار قد تلحق بشركة القدس لصناعة الدهانات  والموقع  والتطبيق الالكتروني نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالموقع والتطبيق الالكتروني سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.

6.يقر العميل بأن كافة المعلومات التي قام بالافصاح عنها هي معلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة تعبر عنه وتتوافق مع ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى الموقع والتطبيق الالكتروني .

7.لا يجوز للعميل  ان يدرج ضمن بطاقة التسجيل أي من تفاصيل الاتصال به كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتف أو أي تفاصيل شخصية، أو كلمة "دهانات القدس" في هوية تسجيل المستخدم.

8.أن لا يتضمن اسم محلك التجاري كلمة "دهانات القدس" أو شعار الشركة.

9.يلتزم الموقع  والتطبيق الالكتروني بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الإتصال بك بسريّة تامة مع الأعضاء الآخرين ويتم تزويد الأعضاء بمعلومات الإتصال بك فقط فور إتمام العمليات التجارية.

10.سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً وذلك لغايات الابقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أوغير راهنة أوغير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن للموقع و التطبيق الالكتروني و/او شركة القدس لصناعة الدهانات الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك في الموقع والتطبيق الالكتروني، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق الموقع والتطبيق الالكتروني و/او شركة القدس لصناعة الدهانات  ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها.

11.للموقع والتطبيق الالكتروني و/او لشركة القدس لصناعة الدهانات  مطلق الإرادة وفي أي وقت اجراء أي تحقيقات تراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) وتطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لاثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية.

12.في حالة كان مقدم طلب التسجيل ممثلاً لمؤسسة تجارية أو شركة فإنه يلتزم بتزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة والتي منها على سبيل المثال لا الحصر ما يتضمن السجل التجاري ورخصة المهن، وأية وثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.

13.يقر العميل بأنه موافق على تزويد الموقع والتطبيق الالكتروني و/اوشركة القدس لصناعة الدهانات أية معلومات و/أو وثائق فورا عند طلبها من شركة القدس لصناعة الدهانات.

14.في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد إعلاه فإن لإدارة الموقع والتطبيق الالكتروني و/او شركة القدس لصناعة الدهانات الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن الموقع والتطبيق الالكتروني ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

4.الاتصالات الإلكترونية

1.يقر ويوافق العميل على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجة على الموقع والتطبيق الالكتروني، كما ويقر ويوافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.

2.سيقوم الموقع والتطبيق الالكتروني  و/او شركة القدس لصناعة الدهانات خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغييرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع والتطبيق الالكتروني

3.لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم إستلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية و الإعلانية .

* تعديلات على اتفاقية المستخدم و ألية عمل الموقع والتطبيق الالكتروني 

1.أنت تعلم وموافق على أن الموقع  والتطبيق الالكتروني و/او شركة القدس لصناعة الدهانات سوف تقوم  بإعلامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجب  هذه التعديلات فإنه من الممكن أن تتضاعف التزاماتك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على إتفاقية الإستخدام.

2.يقر ويوافق العميل على أن للموقع والتطبيق الالكتروني  و/او لشركة القدس لصناعة الدهانات وبمطلق صلاحيتها ودون تحملها  المسؤولية القانونية أن تجري اية تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية دون أن يتطلب ذلك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، ويتم اعلامكم بهذه التعديلات بواسطة بث إعلان على الموقع والتطبيق الالكتروني.

3.من المعلوم للعميل بأن الموقع والتطبيق الالكتروني  لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، وانما هو موقع الكتروني يتم من خلاله بيع البضائع  الخاصة بشركة القدس لصناعة الدهانات وذلك للمشترين المسجلين بالموقع.

4.العضوية على الموقع مجانية.

* معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات

1.يقر ويوافق العميل على منح الموقع والتطبيق الالكتروني  و/او شركة القدس لصناعة الدهانات  حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، و مرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك وذلك بهدف تشغيل وترويج الموقع وفق اتفاقية الإستخدام وإتفاقية سرية المعلومات.

2.يوافق ويقر العميل بأنه هو الشخص الوحيد المسؤول عن كافة المعلومات التي قام بإرسالها أو نشرها وينحصر دور الموقع والتطبيق الالكتروني و/او شركة القدس لصناعة الدهانات بالسماح لك بعرض هذه المعلومات على صفحات الموقع ومن خلال قنواته الإعلانية .

اقر و اوافق على كل ما ورد